ご意見・ご要望等｜さくら保育園｜保育園｜福岡県

ご意見・ご要望等

ご意見・ご要望・ご相談窓口について

さくら保育園では保護者の方からのご意見・ご要望・ご相談に真摯に対応する体制を整え、受付担当者・対応責任者・第三者委員を下記のとおり設置しています。

１　受付
　　　面接、電話、書面等により受付担当者が随時受け付けます。
２　受付担当者
主任保育士森藤　かおり
３　受付の報告・確認
　　　受付担当者が受けた内容は、対応責任者に報告致します。
４　対応責任者
　　　園長　　　　栗山　道子
　　　対応責任者は、申出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。
５　第三者委員
永吉　洋子(ながよし　ようこ)　様（常松）　℡092-926-0784
中野　信子(なかの　のぶこ)　様（桜台）　℡092-924-6496　

ご意見・ご要望等の解決のためのしくみ

      ※保護者の方は、第三者委員に直接相談し、話し合いへの立会・助言を求めることができます。
      ※相談解決の結果（改善事項）は、口頭もしくは文書で責任者から保護者の方にご報告いたします。

６　上の１～５で解決できない場合や直接言いにくい場合
            下記の機関にご相談ください。
            　社会福祉法人　福岡県社会福祉協議会　福岡県運営適正化委員会
            　相談日：　火曜日～日曜日　9:00～17:30
            　電　話：　０９２－９１５－３５１１
            　ＦＡＸ：　０９２－５８４－３３５４　

受付状況

令和5年度

令和5年10月17日に第１回第三者委員会を行いました。

　前期について、保護者の方々からのご意見等は特にありませんでした。

　保育園より、隣のアパートの住人の方より10月12日に電話にて頂いた申し出について報告しました。

　【内容】

　本館の門扉を閉める音が大きくて困っているため何か対策をとってほしいとのことで、その日の内に業者へ連絡し、翌日点検に来てもらい扉を調　　節し、16日にクッション材を取り付ける等の対応を取りました。理事長からも申し出のあった方へ連絡し、園での対応について説明を行いました。

令和6年3月28日に第２回第三者委員会を行いました。

　後期について、保護者の方々からのご意見等は特にありませんでした。

　保育園より、卒園式の様子や今後の行事予定（進級説明会、来年度の入園式）について報告をしました。また、本館増設工事の進捗状況や来年度からの園長交代についても伝えました。