ご意見・ご要望等

ご意見・ご要望・ご相談窓口について

      さくら保育園では保護者の方からのご意見・ご要望・ご相談に真摯に対応する体制を整え、受付担当者・対応責任者・第三者委員を下記のとおり設置しています。

1 受付
面接、電話、書面等により受付担当者が随時受け付けます。
2 受付担当者
主任保育士 森藤 かおり
3 受付の報告・確認
受付担当者が受けた内容は、対応責任者に報告致します。
4 対応責任者
   園長    栗山 道子
対応責任者は、申出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。
5 第三者委員
永吉 洋子(ながよし ようこ) 様(常松) ℡092-926-0784
中野 信子(なかの のぶこ) 様(桜台) ℡092-924-6496 

 

ご意見・ご要望等の解決のためのしくみ

※保護者の方は、第三者委員に直接相談し、話し合いへの立会・助言を求めることができます。
※相談解決の結果(改善事項)は、口頭もしくは文書で責任者から保護者の方にご報告いたします。

6 上の1~5で解決できない場合や直接言いにくい場合
下記の機関にご相談ください。
社会福祉法人 福岡県社会福祉協議会 福岡県運営適正化委員会
相談日: 火曜日~日曜日 9:00~17:30
電 話: 092-915-3511
FAX: 092-584-3354 

受付状況

令和7年度

令和7年10月23日に第1回第三者委員会を行いました。

保護者からの苦情受付件数は0件でした。また、地域の方より1件ご意見をいただきました。

内容は、「送迎車両のスピード超過や、急な飛び出しが見られるため、保護者及び保育園関係者へ安全運転について周知してほしい」というものでした。
園としては、一斉メールにて全保護者へ安全運転の徹底を呼びかけるとともに、一時停止を促すコーンや貼り紙を設置し、安全対策を行いました。

令和8年3月19日に第2回第三者委員会を行いました。

保護者からの苦情受付件数は0件でした。また、地域の方より1件ご意見をいただきました。

内容は、「常松桜台団地内での安全運転の徹底及び道路へ出る際の一時停止について周知してほしい」というものでした。
園としては、一斉メールにて全保護者へ周知を行うとともに、職員が道路に立ち、減速及び安全確認の声かけを行いました。

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